為積極應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，我市已正式開通12345熱線作為專門的防控咨詢服務(wù)渠道。市民可通過撥打12345熱線，獲取關(guān)于疫情防控政策、個人防護措施、癥狀識別、醫(yī)療資源分布、社區(qū)服務(wù)等方面的權(quán)威信息。該熱線24小時全天候運行，由專業(yè)人員接聽解答，確保及時響應(yīng)市民關(guān)切，助力科學防控。熱線還提供心理疏導服務(wù)，幫助緩解疫情期間的焦慮情緒。請廣大市民積極利用這一平臺，共同筑牢疫情防控防線。